La Responsabilidad de los Líderes en la Seguridad de sus Trabajadores: Cultivando un Ambiente de Confianza y Autocuidado

La seguridad en el lugar de trabajo es un aspecto fundamental que todos los líderes deben tener en cuenta. Los líderes desempeñan un papel crucial en la creación de un entorno seguro y productivo para sus equipos. Sin embargo, a menudo se debate sobre la mejor manera de lograrlo. ¿Deben los líderes controlar de cerca a sus trabajadores o confiar en que estos asuman la responsabilidad de su propia seguridad? Quiero plantear las bases de una reflexión acerca de la idea de la responsabilidad de los líderes en la seguridad de sus trabajadores, abordando cómo equilibrar la necesidad de supervisión con la promoción del autocuidado y la confianza en el equipo.

Control versus Confianza: ¿Cuál es el Enfoque Correcto?

Es natural (y esperable) que los líderes se preocupen por la seguridad de sus trabajadores. La seguridad en el lugar de trabajo es una prioridad, y los accidentes pueden tener consecuencias graves tanto para los trabajadores como para la empresa. Sin embargo, es importante reconocer que el control excesivo puede tener un efecto negativo en la moral y la productividad de los trabajadores.

El control a menudo se basa en la desconfianza. Partimos de la suposición de que las personas no hacen lo que deben hacer porque no saben, no quieren o no pueden. Sin embargo, esta suposición puede ser perjudicial si se lleva al extremo. El exceso de control puede crear un ambiente en el que los trabajadores se sientan vigilados y desconfiados, lo que puede llevar a la desmotivación y a una cultura de cumplimiento forzado en lugar de un compromiso genuino con la seguridad.

Responsabilidad Compartida

En lugar de depender únicamente del control, los líderes deben promover la responsabilidad compartida. Esto implica generar las condiciones para que los trabajadores estén en conocimiento y puedan trabajar de manera segura por su propia elección. Los líderes pueden fomentar la responsabilidad personal de varias maneras:

Proporcionar a los trabajadores la capacitación adecuada en seguridad. Cuando los trabajadores comprenden los riesgos y saben cómo evitarlos, están mejor preparados para cuidarse a sí mismos y a sus compañeros.

Asegurarse de que los trabajadores tengan acceso a los recursos y equipos necesarios para realizar su trabajo de manera segura. Esto incluye mantener el equipo en buen estado y brindar el equipo de protección personal (EPP) adecuado.

Fomentar un ambiente de comunicación abierta en el que los trabajadores se sientan seguros para informar sobre riesgos o problemas de seguridad. Los líderes deben alentar la retroalimentación y tomar medidas para abordar las preocupaciones de manera efectiva.

Reforzando Positivamente el Comportamiento Seguro

Por otro lado, el refuerzo positivo desempeña un papel fundamental en la promoción del comportamiento seguro en el lugar de trabajo. En lugar de centrarse únicamente en sanciones o castigos por no cumplir con las normas o procedimientos de seguridad, los líderes deben reconocer y recompensar el comportamiento seguro. Esto puede incluir elogios públicos, premios o reconocimientos formales.

Cuando los trabajadores ven que su compromiso con la seguridad es valorado y recompensado, es más probable que continúen tomando medidas para protegerse a sí mismos y a sus compañeros de trabajo. El refuerzo positivo crea un ambiente en el que el autocuidado se convierte en una elección personal motivada por la satisfacción y el reconocimiento.

El Ejemplo de los Líderes

Los líderes tienen un impacto significativo en la cultura de seguridad de una organización. Los trabajadores a menudo miran a sus líderes como modelos a seguir. Por lo tanto, es esencial que los líderes demuestren un compromiso genuino con la seguridad a través de su propio comportamiento.

Los líderes deben estar en terreno, interactuar con sus equipos y seguir las mismas prácticas de seguridad que se espera de sus trabajadores. Esto no solo refuerza la importancia de la seguridad, sino que también muestra a los trabajadores que la seguridad es una prioridad en todos los niveles de la organización.

El Mutuo-Cuidado entre los Trabajadores

Finalmente, es importante que los líderes fomenten el mutuo-cuidado entre los trabajadores. Reconozcamos que los líderes no pueden estar constantemente supervisando a sus equipos y que los trabajadores pasan mucho tiempo trabajando juntos, sobre todo cuando son equipos en terreno. Por lo tanto, es esencial promover una cultura en la que los trabajadores se preocupen unos por otros en términos de seguridad.

Esto implica alentar a los trabajadores a recordar a sus compañeros de trabajo las prácticas de seguridad, ofrecer ayuda cuando sea necesario y comunicar cualquier problema o riesgo que puedan identificar. Cuando los trabajadores se sienten responsables también de la seguridad de sus compañeros, se crea un ambiente de apoyo mutuo que reduce los riesgos y promueve la seguridad en el lugar de trabajo.

Kurt Goldman